Мы уже сбились со счёта, сколько раз видели, как самый тщательно проработанный имиджевый ролик бренда застревает на 5 000 просмотров, а снятое на телефон во время той же съёмки видео «за кадром» набирает больше 60 000. Закулисный контент, или BTS, стабильно входит в число форматов с самой высокой вовлечённостью в соцсетях. Но почему? И как превратить его в продуманную единицу контент-плана? В этой статье мы объясним и причины, и метод планирования, который работает на практике.
Почему закулисный контент так много смотрят?
Есть три основные причины. 1. Любопытство. Людям интересен не готовый продукт, а то, как его делают; закулисье всегда притягательнее сцены. 2. Доверие. Когда видно, что за безупречной картинкой стоят реальные люди, настоящая кухня или мастерская, возникает ощущение «этот бренд настоящий». 3. Низкое сопротивление. BTS-контент не выглядит как реклама; зритель смотрит его, не занимая оборонительную позицию. А для алгоритма растут время просмотра и число комментариев, поэтому охват увеличивается сам собой.
Какие компании могут снимать BTS? Почти все
Закулисье — не только для продакшн-компаний. Кухня ресторана, раскройный стол портного, процесс стерилизации у стоматолога, этап лакировки у мебельщика, упаковочная линия склада интернет-магазина, подготовка краски у парикмахера. Каждый этап, который клиенты обычно не видят, — материал для BTS. Даже в сфере услуг контентом может стать доска «как мы планируем проект» или минута командной планёрки.
Не снимайте BTS-контент «как попало» — планируйте
Естественность не означает отсутствие плана. Перед днём съёмки или производства ответьте на три вопроса: какой момент в этом процессе самый неожиданный? Какой этап отвечает на вопрос, который интересует клиентов? Кто чувствует себя в кадре свободно? Затем поручите одному человеку снимать только BTS. Пока основная команда занята своим делом, второй взгляд с телефоном в вертикальном формате ловит самые ценные моменты. В наших пакетах ведения соцсетей эта роль — стандарт для дней съёмки Reels.
Четыре составляющие хорошего BTS-контента
1. Начало и результат процесса. Пустой стол и готовый продукт; неподготовленная площадка и финальный кадр. 2. Лицо и голос человека. Короткая фраза сотрудника, улыбка, небольшая оплошность. 3. Таймлапс. Уместить многочасовую работу в 15 секунд — зрителю это приносит удовольствие. 4. Слой пояснений. Добавив в субтитрах «почему мы делаем именно так», вы превращаете развлекательное видео в полезный контент.
В каких форматах публиковать?
Сторис — самое естественное место для BTS: моментально, с минимальным продакшном, исчезает через 24 часа. Reels закрепляют лучшие моменты благодаря монтажу с таймлапсом и музыкой. Карусель подходит, чтобы рассказать о пошаговом процессе в фотографиях. А отдельное видео «как это снимали» рядом с имиджевым роликом хорошо работает для корпоративных сайтов и LinkedIn. Из одного и того же материала можно получить все четыре формата.
Насколько неидеальным должно быть?
Сила BTS — в искренности, но неубранная кухня или неряшливая мастерская вызывают не доверие, а тревогу. Мелкие несовершенства — например, переснятая сцена или ошибка, исправленная со смехом, — делают видео человечным; а вот недостаток гигиены и порядка вредит бренду. Правило такое: процесс — настоящий, обстановка — аккуратная. Убедитесь, что сотрудники согласны появляться в кадре; лица клиентов и конфиденциальная информация (прайс-листы, договоры, скриншоты) не должны попадать в кадр.
Измеряйте и повторяйте
В течение месяца публикуйте хотя бы один BTS-пост в неделю и сравнивайте время просмотра, сохранения и комментарии с остальным контентом. На большинстве аккаунтов BTS-контент заметно превосходит средние показатели. Сделайте серию вокруг процесса, вызвавшего наибольший интерес: регулярные рубрики вроде «Путь заказа», «Сегодня в мастерской» или «Съёмочный день» создают у подписчиков ожидание.
Подходит ли это корпоративному бренду?
Да, меняется тон. В B2B и корпоративных аккаунтах BTS показывает экспертизу команды и тщательность процессов: этап контроля качества, испытательный стенд инженеров, подготовку презентации. На первый план выходит не развлечение, а доверие; но человеческое лицо по-прежнему обязательно.
В FG Production мы планируем закулисный контент как отдельный результат на съёмках Reels и имиджевых роликов для клиентов и отслеживаем его эффект в ежемесячном отчёте. Если вам нужны регулярное производство контента и стратегия закулисного контента для вашего бренда, посмотрите наши пакеты и получите предложение в течение 24 часов через страницу контактов. По монтажу рекомендуем также нашу статью о техниках монтажа Reels.