Бизнес-аккаунт в TikTok открывается за пять минут, но довести его до первых 10.000 подписчиков для большинства компаний — это месяцы проб и ошибок. Причина проста: TikTok не работает, если вести его по привычкам Instagram. Здесь число подписчиков почти не влияет на охват, каждое видео тестируется с нуля, а «корпоративный» с виду контент обычно пролистывают в первую же секунду. В этом руководстве мы объясняем, как настроить аккаунт, какой контент работает для бизнеса и через какие этапы проходит рост.
Как открыть бизнес-аккаунт в TikTok? Пошагово
- Скачайте приложение TikTok и зарегистрируйтесь с помощью e-mail или номера телефона, принадлежащих вашей компании. Вместо личного аккаунта откройте отдельный аккаунт для бизнеса.
- Перейдите на вкладку «Профиль» внизу справа, нажмите на значок меню вверху справа и откройте раздел «Настройки и конфиденциальность».
- В меню «Аккаунт» нажмите «Перейти на бизнес-аккаунт».
- Выберите наиболее подходящую категорию: она отображается в профиле и помогает показывать ваш контент нужной аудитории.
- Добавьте фото профиля, имя пользователя, био, ссылку на сайт и контактные данные.
- Если планируете рекламу, откройте аккаунт в TikTok Ads Manager с теми же данными и установите пиксель TikTok на свой сайт.
Переход на бизнес-аккаунт бесплатный, и вернуться к личному аккаунту можно в любой момент. Названия пунктов меню могут немного отличаться после обновлений приложения.
Настройка профиля: что сделать в первый день
Бизнес-аккаунт позволяет выбрать категорию, добавить кнопку связи, получить доступ к аналитике и пользоваться коммерческой музыкальной библиотекой. Имя пользователя должно совпадать с Instagram. Фото профиля, даже если это не логотип, должно быть чётким и узнаваемым. В био одной строкой напишите, чем вы занимаетесь, и ваш город; для ссылки на сайт в бизнес-аккаунте есть отдельное поле. С первого дня держите готовыми 3–5 видео: на пустой профиль не подписываются.
Поймите, что работает в TikTok
Лента рекомендаций TikTok сначала показывает видео небольшой аудитории и, если время просмотра, повторные просмотры, репосты и комментарии сильные, расширяет охват. То есть решают первые 2 секунды видео и то, досматривают ли его до конца. Ролики, смонтированные по логике промо-фильма о продукте и начинающиеся с логотипа, здесь обычно проваливаются. Работающие форматы: решение проблемы, ускоренный показ процесса, факт в духе «а вы этого не знали», юмористическое наблюдение об отрасли.
Пять надёжных форматов контента для бизнеса
1. Видео о процессе. Как изготавливается продукт, как работа идёт от начала до конца; самый стабильный формат TikTok. 2. Вопрос-ответ. Вынесите вопрос из комментариев в начало видео и ответьте на него. 3. Цены и прозрачность. Видео вроде «Почему эта работа столько стоит?» набирают много просмотров. 4. Персонажи из команды. Аккаунт с лицом растёт быстрее, чем аккаунт с логотипом; выведите на первый план того, кто любит говорить. 5. Адаптация трендов. Адаптируйте актуальный звук или формат под свою отрасль, но не каждый тренд — только тот, что вам подходит.
Съёмка: телефона достаточно, план обязателен
Для TikTok регулярность важнее оборудования. Выделить один съёмочный день в неделю и снять сразу 6–10 видео гораздо эффективнее, чем каждый день говорить «давайте что-нибудь снимем». Естественный свет, устойчивый штатив, чистый звук (петличный микрофон) и субтитры на экране — этих четырёх вещей достаточно, чтобы видео, снятое на телефон, выглядело профессионально. Вертикальный формат, соотношение 9:16, и держите текст подальше от краёв, где его закрывают кнопки интерфейса.
Ритм публикаций и фаза терпения
В первый месяц ориентируйтесь на 1 видео в день и минимум 4–5 в неделю. В TikTok объём важнее, чем в Instagram, потому что заранее понять, какое видео «выстрелит», практически невозможно. По нашим наблюдениям, первые 20–30 видео обычно набирают мало просмотров, затем одно-два взлетают, и число подписчиков резко растёт. Чтобы удержать этот скачок, в профиле в этот момент должны быть и другие видео, достойные просмотра. Поэтому в первые месяцы регулярность важнее даже качества.
От 0 до 10.000: три этапа
0–1.000 подписчиков. Период проб. Тестируйте разные форматы и следите за средним временем просмотра в аналитике. На этом этапе единственная цель — понять, какой контент цепляет. 1.000–5.000. Когда рабочий формат найден, превратите его в серию: «Из мастерской, часть 1, часть 2…». Серийный контент увеличивает число посещений профиля и подписок. Начните отвечать на комментарии видео. 5.000–10.000. У вас уже есть аудитория; сохраняйте темп с помощью прямых эфиров, ссылок на товары и продвижения лучших видео недорогой рекламой в TikTok. На этом этапе имеет смысл и кросс-постинг в Instagram Reels, но не загружайте в Instagram видео с водяным знаком TikTok.
Частые ошибки
Начинать видео с логотипа, говорить в первые 3 секунды «Здравствуйте, мы компания X», загружать горизонтальное видео, показывать только товар, оставлять комментарии без ответа, публиковать две недели и заявлять «TikTok не для нас». Одно лишь избегание этих шести ошибок выводит аккаунт вперёд аналогичных.
Аналитика: на какие цифры смотреть?
Прежде чем смотреть на число подписчиков, обратите внимание на три показателя: среднее время просмотра, долю досмотревших видео до конца и посещения профиля. Если эти три показателя растут, подписчики придут следом. В ежемесячном отчёте отмечайте 5 лучших видео и то, что их объединяет; из этого складывается список съёмок на следующий месяц.
TikTok — канал, где для бизнеса пока относительно мало конкуренции и где правильный контент быстро даёт результат. В FG Production мы снимаем вертикальный контент для Reels и TikTok в один съёмочный день, а монтируем отдельно — под язык каждой платформы. Если вы хотите передать нам съёмку, монтаж и публикации, посмотрите наши услуги и свяжитесь с нами, чтобы вместе спланировать ваш аккаунт. Если хотите также пересмотреть стратегию в Instagram, хорошим дополнением станет наше руководство по росту в Instagram.
Частые вопросы
Бизнес-аккаунт в TikTok платный?
Нет. Переход на бизнес-аккаунт бесплатный. Платить за рекламный бюджет через TikTok Ads Manager нужно, только если вы хотите запускать рекламу.
Можно ли перевести личный аккаунт TikTok в бизнес-аккаунт?
Да, это можно сделать через пункт «Перейти на бизнес-аккаунт» в настройках. Но отдельный аккаунт для бизнеса обычно правильнее с точки зрения контента и аудитории.
Можно ли использовать популярные песни в бизнес-аккаунте?
Бизнес-аккаунты используют музыкальную библиотеку, лицензированную для коммерческого использования. Поэтому не каждая популярная песня из личных аккаунтов будет доступна в бизнес-аккаунте.
Как часто публиковать в TikTok?
В первый месяц рекомендуем минимум 4–5 видео в неделю. Заранее сложно предсказать, какое видео «выстрелит», поэтому на старте важны регулярность и объём публикаций.