Гость, бронирующий номер в отеле, на самом деле покупает впечатление, и до бронирования он может увидеть это впечатление только на экране. Фото показывает номер, а видео даёт почувствовать звуки, которые слышны утром на балконе, движение в лобби, вечерний свет у бассейна. Поэтому видеоконтент для отелей и туристического бизнеса — не роскошь, а прямой инструмент бронирования. В этой статье мы расскажем, как планируется видео о заведении, которое приносит бронирования, какие видео работают на каких каналах, и о частых ошибках, которые мы видим на практике.
Цель видео об отеле — ощущение «я там»
Хорошее видео отеля — это цепочка доказательств: фасад и расположение, вход и лобби, номер, рестораны и бары, бассейн или пляж, завтрак и вечерняя атмосфера. Просматривая эту цепочку, гость мысленно переносит себя в это место. Слишком быстрый монтаж, тяжёлая музыка и неестественная цветокоррекция разрушают это ощущение; спокойный темп, естественный свет и настоящие звуки (волны, птицы, кофемашина) усиливают его.
Какое видео какую задачу решает?
1. Основной имиджевый ролик (60–90 секунд). Для главной страницы сайта, профилей на OTA-площадках и рекламы. Рассказывает обо всём отеле единым сюжетом. 2. Видео по типам номеров (20–30 секунд). Один план или короткое видео с мягкими переходами для каждой категории номеров; ускоряет решение на странице бронирования. 3. Съёмка с дрона. Показывает расположение, расстояние до моря и размер комплекса в одном кадре; о планировании съёмки с дрона читайте в нашем руководстве по съёмке с дрона. 4. Reels и сторис. Тарелка с завтраком, закат, спа, детский клуб — для постоянного потока в соцсетях. 5. Видео мероприятий и свадеб. Отдельный источник дохода для заведений, сдающих залы в аренду.
Об общих этапах и логике стоимости имиджевого ролика читайте в нашей статье о процессе съёмки имиджевого ролика.
Планирование съёмочного дня: свет, заполненность, подготовка
Съёмку в отеле планируют минимум за 5–7 дней, потому что одновременно нужно согласовать три вещи: свободные подготовленные номера, общие зоны с низкой загрузкой и правильное время освещения. С 07:00 до 09:00 утра идеально снимать бассейн и пляж, в полдень — номера (шторы открыты, естественный свет), ближе к вечеру — ресторан и лобби, на закате — фасад и дрон. Если заранее договориться со службой хаускипинга, чтобы номера для съёмки подготовили «как для витрины», на площадке сэкономятся часы.
Статисты или настоящие гости оживляют видео; но если гости попадут в кадр, обязательно письменное согласие. Обычно практичнее работать с родственниками персонала отеля или статистами агентства.
Где использовать видео?
Ценность отснятого материала проявляется там, где его используют. Короткий фрагмент в беззвучном цикле на главной странице сайта, видео номеров на страницах номеров, 30-секундный обзор в профиле компании в Google, серия Reels в Instagram, 15-секундные вертикальные версии в рекламе Meta. Получить 15–20 разных единиц контента из одного съёмочного дня — главный шаг, определяющий окупаемость вложений. Для регулярного потока Reels ориентиром послужит наша статья о стратегии Reels.
Сезонный календарь и время запуска рекламы
Для летних отелей пик бронирований обычно приходится на февраль–апрель, поэтому видео должно быть готово с ноября по январь. Для городских отелей сезоны корпоративных встреч и мероприятий — сентябрь–ноябрь и март–май. Для зимних отелей контент должен быть готов к октябрю. Если снимать в сезон, а использовать материал в период продаж следующего сезона, вы получите и отличные кадры, и правильный тайминг.
Частые ошибки
1. Пустые, безжизненные пространства. Лобби и ресторан без людей выглядят холодно; добавьте движение с помощью нескольких человек. 2. Чрезмерная цветокоррекция. Бирюзовое море, которого нет в реальности, приводит к разочарованию гостей и плохим отзывам. 3. Одно длинное видео. Трёхминутный ролик не смотрят ни на одной платформе; короткие версии обязательны. 4. Снимать горизонтально и кадрировать в вертикаль. Вертикальные планы для соцсетей нужно закладывать с самого начала. 5. Годами использовать старое видео. Обновлённые зоны и изменившаяся концепция должны отражаться в видео; обновлять его нужно раз в 2–3 года.
Аналитика для гостиничного бизнеса
Работает ли видео, понятно по времени на странице номера, кликам на бронирование и стоимости бронирования в рекламе. Отслеживание этих показателей не менее двух месяцев после публикации видео помогает правильно спланировать следующую съёмку.
В FG Production мы объединяем имиджевые ролики, видео номеров, съёмку с дрона и производство Reels для отелей и туристического бизнеса в одном съёмочном графике; монтаж сдаётся за 5 рабочих дней. Если хотите обсудить подходящий план съёмки для вашего объекта, посмотрите наши работы или запросите предложение через страницу контактов.