Многие владельцы бизнеса, слыша «айдентика бренда», думают только о логотипе. Между тем айдентика — это совокупность всех точек, где клиенты вас видят, слышат и чувствуют: от логотипа до шрифта в ваших сторис в Instagram, от записки в коробке с заказом до фразы, с которой вы отвечаете на звонок. В этой статье мы на реальных примерах разберём, что такое айдентика бренда, и шаг за шагом расскажем, как создать её с нуля. Наша цель — чтобы вы могли чётко ответить на вопрос «а что, собственно, говорит наш бренд?»
Что такое айдентика бренда и чем она отличается от имиджа?
Идентичность бренда — это то, что вы сознательно создаёте: название, логотип, цвета, типографика, визуальный язык, тон коммуникации и сообщения. Имидж бренда — это восприятие, которое складывается в голове клиента. Идентичность в ваших руках; имидж формируется в зависимости от того, насколько последовательно вы её применяете. Непоследовательная идентичность создаёт размытый имидж, каким бы красивым ни был ваш логотип.
Конкретный пример: если в меню ресторана используется один шрифт, на вывеске — другой, а в Instagram — третий, клиент не заметит этого осознанно, но у него возникнет ощущение, что «здесь как-то неряшливо». Айдентика бренда существует именно для того, чтобы убрать это ощущение.
Основные элементы айдентики бренда
1. Суть бренда и позиционирование. Для кого вы существуете, какую проблему решаете и чем отличаетесь от конкурентов? Если вы не можете написать эти три предложения, переходить к логотипу рано.
2. Логотип и его варианты. Одного логотипа недостаточно. Вам понадобятся горизонтальная, вертикальная, только символ, одноцветная версии и версия для тёмного фона. Один и тот же логотип по-разному работает на аватарке, визитке и вывеске.
3. Цветовая палитра. Один основной цвет, один-два дополнительных и нейтральные тона. Нужно задать значения цветов и для печати (CMYK), и для экрана (RGB/HEX). Иначе цвет, который вы видите на упаковке, на сайте будет выглядеть совсем иначе.
4. Типографика. Не более двух шрифтовых семейств для заголовков и основного текста. Убедитесь, что шрифты лицензированы и корректно поддерживают турецкие символы (ş, ğ, ı, İ); на практике мы видим с этим много проблем.
5. Визуальный язык. Стиль фотографии (естественный свет или студия), используете ли вы иллюстрации, набор иконок и графические паттерны. Именно этот слой обеспечивает единство оформления Reels и постов.
6. Тон голоса. Если бы ваш бренд умел говорить, как бы он звучал? Дружелюбно, авторитетно, с юмором? Обращается он на «вы» или на «ты»? Это решение влияет на всё — от текстов в соцсетях до сообщений службы поддержки.
Создание айдентики бренда: шаг за шагом
В проекте по созданию айдентики бренда мы обычно действуем в такой последовательности. Сначала исследование: встреча с владельцем бизнеса на час-два, анализ конкурентов и описание целевой аудитории. Затем стратегия: позиционирование, ценности бренда и документ о тоне коммуникации. Потом дизайн: варианты логотипа, пробы палитры и типографики, мокапы на реальных носителях (сетка Instagram, визитка, главная страница сайта). И в конце брендбук: документ, где прописаны правила для всего, которым будут следовать команда и будущие агентства.
Этап, который малый бизнес пропускает чаще всего, — стратегия. Когда работа начинается сразу с «сделайте нам логотип», дизайнер не знает, что именно нужно донести, и проект обычно уходит в бесконечные правки. Неделя стратегии обходится дешевле, чем три недели правок.
Почему тон голоса так же важен, как логотип?
Логотипы двух компаний могут быть похожи, но если одна пишет в Instagram «Товар в наличии, заказывайте», а другая — «Зёрна, обжаренные на этой неделе, уже на полке, заходите попробовать», клиенты никогда их не перепутают. В документе о тоне коммуникации должны быть чётко прописаны слова, которые используются и которых избегают, длина предложений, доза юмора и форма обращения. Подробнее о том, как определить тон бренда в соцсетях, мы рассказываем в этой статье.
Без брендбука айдентика не живёт
Брендбук — документ, в котором собраны правила: от размера свободного поля вокруг логотипа до шаблонов сторис. Когда начинает работу новый сотрудник, дизайнер-фрилансер или агентство, они открывают этот документ и создают материалы, не нарушая бренд. В компаниях без брендбука каждый новый дизайнер немного уводит бренд в свою сторону; через два года у вас пять совершенно непохожих визуальных языков.
Когда стоит обновлять айдентику бренда?
Менять логотип по каждому порыву вредно: узнаваемость обнуляется. Но об обновлении стоит задуматься, если ваша целевая аудитория или сфера услуг серьёзно изменились, если логотип не читается в digital (на маленьком экране, в фото профиля), если вас визуально путают с конкурентами или если айдентика никогда не была оформлена в виде правил. Чаще всего вместо полного «ребрендинга» достаточно доработать существующую айдентику и закрепить её в брендбуке.
Частые ошибки
Использовать все модные цвета и шрифты, получить логотип только в цветной версии, выбрать шрифт без поддержки турецких символов, ни разу не обсудить тон коммуникации и применять фирменный стиль по-разному на сайте и в соцсетях. Всё это можно исправить — при условии, что есть брендбук и команда, которая ему следует.
FG Production выстраивает айдентику бренда не просто как дизайнерский файл, а как систему, которая говорит на одном языке — от съёмок до ведения соцсетей и веб-дизайна. Если вы хотите создать бренд с нуля или привести в порядок существующую айдентику, загляните в раздел наших услуг или напишите нам через страницу контактов; предложение мы отправляем в течение 24 часов.