إشعار الخصوصية وفق KVKK

وفقًا للقانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية ("KVKK")، تتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل FG Prodüksiyon بصفته المسؤول عن البيانات ضمن النطاق الموضّح أدناه. أُعدّ هذا النص لإعلام الأشخاص الذين يزورون موقعنا (fgproduksiyon.com)، أو يملؤون نماذجنا، أو يتواصلون معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، ومن نقدم لهم الخدمات أو نتلقاها منهم.

1. المسؤول عن البيانات

الاسم التجاري	FG Production
العنوان	Zafer Mah., Adile Naşit Blv. No:36, 34320 Esenyurt / İstanbul
البريد الإلكتروني	info@fgproduksiyon.com
الهاتف	0542 248 13 86

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

• الهوية: الاسم، اللقب.
• التواصل: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم النشاط، المدينة.
• بيانات الطلبات ومعاملات العملاء: الخدمة التي تهمك، وما تكتبه في النماذج أو الرسائل، واسم حساب إنستغرام الذي تشاركه، وبيانات العروض والعقود، وبيانات الفواتير.
• أمن المعاملات: السجلات التقنية التي يحتفظ بها خادم الاستضافة عند زيارتك للموقع، مثل عنوان IP والتاريخ والوقت ومعلومات المتصفح.
• التسويق: فقط إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط، معلومات زيارة الموقع والتفاعل التي تُجمع عبر Google Analytics وMeta Pixel.
• التسجيلات المرئية والصوتية: فقط الصور ومقاطع الفيديو المصوَّرة في المشاريع التي ننفذها، في إطار العقد المبرم مع عميلنا.

لا نطلب عبر موقعنا بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (الصحة، الدين، الأصل العرقي وما إلى ذلك). يرجى عدم كتابة مثل هذه المعلومات في النماذج أو الرسائل.

3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

الغرض	الأساس القانوني (KVKK المادة 5)
الرد على طلبات العروض والمعلومات، وتحديد المواعيد، وإعداد العروض	ارتباط مباشر بإبرام عقد (المادة 5/2-ج)
الرد على طلب تحليل إنستغرام المجاني	ارتباط مباشر بإبرام العقد (المادة 5/2-ج)
تقديم خدماتنا وإدارة المشروع وإصدار الفواتير	تنفيذ العقد (المادة 5/2-ج)، والوفاء بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç)
التزامات الحفظ الناشئة عن التشريعات الضريبية والتجارية	النص الصريح في القوانين والالتزام القانوني (المادة 5/2-أ، ç)
ضمان أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام والطلبات المزعجة	المصلحة المشروعة (المادة 5/2-و)
إنشاء الحقوق وممارستها وحمايتها في النزاعات المحتملة	إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-هـ)
قياس استخدام الموقع إحصائيًا وتحسين موقعنا (Google Analytics)	الموافقة الصريحة (المادة 5/1)؛ فقط إذا اخترت "قبول" في شريط ملفات تعريف الارتباط
قياس أداء إعلاناتنا وعرضها على الجماهير المعنية (Meta Pixel)	الموافقة الصريحة (المادة 5/1)؛ فقط إذا اخترت "قبول" في شريط ملفات تعريف الارتباط

4. طريقة جمع البيانات

تُجمع بياناتك الشخصية بوسائل آلية أو شبه آلية عبر نماذج التواصل والتحليل المجاني وحلول الويب في موقعنا، ومراسلات واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، واللقاءات المباشرة، وملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم.

لا تحفظ النماذج في موقعنا معلوماتك على أي خادم. عند الضغط على "إرسال" يُفتح تطبيق واتساب وتظهر معلوماتك كرسالة جاهزة. وإذا أرسلت الرسالة تصلنا معلوماتك عبر واتساب.

5. نقل البيانات الشخصية

داخل تركيا: قد تُنقل بياناتك الشخصية، في حدود الغرض المعني فقط، إلى مزوّد الاستضافة في تركيا الذي يستضيف موقعنا، وإلى من نتعامل معهم في المحاسبة والاستشارات المالية (لالتزامات الفوترة وحفظ السجلات)، وإلى الجهات العامة المختصة عند الطلب.

خارج تركيا:

• واتساب (Meta Platforms): عندما تختار التواصل معنا عبر واتساب أو إرسال نماذجنا من خلاله، تُنقل رسائلك عبر بنية واتساب التي توجد خوادمها خارج تركيا. ولأن هذا النقل ضروري لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك، فإنه يتم بشكل عرضي بموجب المادة 9/6-ب من KVKK. إذا كنت لا ترغب في استخدام واتساب، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• Meta Pixel (Meta Platforms): فقط إذا منحت موافقتك الصريحة في شريط ملفات تعريف الارتباط، تُنقل معلومات زيارتك للموقع إلى Meta لقياس الإعلانات (KVKK المادة 9/6-أ). نودّ أن تعلم أن البلد الذي تُنقل إليه البيانات قد لا يوفر حماية مماثلة لتلك الموجودة في تركيا، وأنه قد يمكن الوصول إلى بياناتك بموجب قوانين أجنبية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط".
• Google Analytics (Google): فقط إذا منحت موافقتك الصريحة في شريط ملفات تعريف الارتباط، تُنقل إلى Google لأغراض إحصائية الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه في الموقع ومعلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP المختصر (KVKK المادة 9/6-a). لا تُستخدم هذه البيانات لتخصيص الإعلانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط".
• خرائط Google (Google): لا تُحمَّل الخريطة في صفحة التواصل إلا إذا سمحت بذلك أو اخترت فتحها؛ وفي هذه الحالة يُرسَل عنوان IP ومعلومات متصفحك إلى Google.

6. مدة الاحتفاظ

تُحفظ طلبات العروض والمعلومات التي لم تتحول إلى خدمة لمدة أقصاها سنتان من انتهاء الطلب. وفي حال إبرام عقد، تُحفظ الدفاتر التجارية والمستندات وسجلات الفواتير للمدد المحددة في التشريعات ذات الصلة (حتى 10 سنوات بموجب القانون التجاري التركي وقانون الإجراءات الضريبية). وتُحفظ سجلات الخادم لمدة محدودة لأغراض أمنية. وتُحذف البيانات المنتهية مدتها أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

7. حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK

بتقديم طلب إلى المسؤول عن البيانات، يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج،
• طلب معلومات بشأنها إذا كانت قد عولجت،
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها،
• طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة،
• طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK،
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
• الاعتراض على أي نتيجة ضدك تنشأ عن تحليل البيانات المعالجة حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض إذا تضررت بسبب معالجة مخالفة للقانون

وفي المعالجات القائمة على الموافقة الصريحة (ملفات تعريف الارتباط) يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

8. طريقة تقديم الطلب

وفقًا للائحة إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، يمكنك إرسال طلباتك مع المعلومات التي تثبت هويتك

• كتابيًا (بعريضة موقّعة بخط اليد) إلى العنوان Zafer Mah., Adile Naşit Blv. No:36, 34320 Esenyurt / İstanbul، أو
• بالبريد الإلكتروني إلى info@fgproduksiyon.com عبر البريد الإلكتروني المسجّل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو توقيع الهاتف المحمول، أو من عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق أن زودتنا به والمسجّل لدينا

يجب أن يتضمن طلبك الاسم واللقب ورقم الهوية التركية (وللأجانب: الجنسية ورقم جواز السفر) وعنوان التبليغ والبريد الإلكتروني والهاتف إن وجدا وموضوع الطلب. يُبتّ في الطلبات مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى؛ وإذا تطلبت المعالجة تكلفة إضافية فقد تُستوفى الرسوم المحددة في تعرفة هيئة حماية البيانات الشخصية. وفي حال رفض طلبك أو عدم كفاية الرد أو عدم الرد في الموعد، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية وفق المادة 14 من KVKK.

قد يُحدَّث هذا النص عند الحاجة؛ وتُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة. آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026. هذه ترجمة لأغراض إعلامية، وفي حال وجود أي اختلاف تسري النسخة التركية.